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Expédition & retours

Toutes les expéditions ont un taux fixe de 7.00$ à moins d'avis contraire mentionné lors de votre transaction. Lors de votre commande, si un item est en rupture d'inventaire, nous vous aviserons par courriel et vous pourrez décider si vous souhaitez attendre ou annuler votre commande.

Toutes nos commandes sont traitées par ordre de réception. Le délai maximum entre la réception de votre commande et l'expédition est de 7 jours ouvrables. Si des délais additionnels sont à prévoir, nous vous contacterons. Un courriel vous sera envoyé lors de l'expédition de votre commande. Tous nos colis sont envoyés par XPresspost de Postes Canada.

Vous pouvez décider d'expédier votre colis à une adresse différente. Vous n'avez qu'à le spécifier lors du traitement de votre commande. Les prix seront enlevés et la facture sera envoyée à l'acheteur seulement par courrier régulier.

Politique de retour

Étant donné la nature des articles offerts et surtout par mesure d'hygiène, il est impossible d'échanger un article. Sauf dans les deux conditions suivantes :

1- Si vous constatez qu'il y a une erreur entre le produit que vous avez commandé et celui que vous avez reçu (l'emballage ne doit pas être ouvert).

2- Défaut de fabrication : Si un article est défectueux au niveau mécanique.

Veuillez noter que chaque item est soigneusement inspecté quant au bon fonctionnement à pile avant d'être envoyé au client.

Si votre demande s'applique a une des conditions suivantes, veuillez communiquer avec nous à info@immorale.com.